CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

I.  W jaki sposób można złożyć zamówienie?

Meble można zamówić poprzez wypełnienie formularza indywidualnego zamówienia, znajdującego się pod każdym produktem na stronie internetowej vinelli.pl, lub poprzez kontakt mailowy: info@vinelli.pl.

II.  W jakich godzinach można skontaktować się z biurem obsługi klienta?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach: 09:00 – 17:00 oraz w sobotę w godzinach: 10:00 – 14:00.

III.  Czy zamówiony towar można odebrać osobiście?

Tak, towar można odebrać osobiście w Kaliszu, po wcześniejszym uzgodnieniu.

IV.  W jaki sposób użytkować meble z litego drewna / kamienia?

Meble marki Vinelli wykonane są z naturalnych materiałów i należy przestrzegać zasad ich użytkowania, w zależności od surowca zastosowanego do produkcji.

UŻYTKOWANIE MEBLI Z LITEGO DREWNA

Podczas użytkowania mebli z litego drewna należy:

1. zadbać by temperatura w pomieszczeniu mieściła się w granicach 15 – 30 ˚C, a wilgotność utrzymywała się na poziomie 25 – 80%;
2. unikać bliskości źródeł ciepła (grzejniki, piece, itp.) – minimalna odległość od źródła ciepła powinna wynosić 1 metr;
3. regularnie wietrzyć pomieszczenie, w którym znajdują się meble;
4. zabezpieczyć mebel przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych – długotrwały kontakt z promieniowaniem słonecznym, może doprowadzić do odkształcenia i zmiany koloru drewna;
5. unikać kontaktu z wodą, wilgocią i parą wodną – w przypadku rozlania wody należy niezwłocznie przetrzeć powierzchnię mebla suchą, miękką ściereczką;
6. unikać stosowania środków czyszczących nie przeznaczonych do drewna, alkoholu i amoniaku;
7. stosować jedynie specjalistyczne preparaty do drewna i używać ich zgodnie z przeznaczeniem (środek do mebli olejowanych, lakierowanych, itp.);
8. w przypadku olejowanych powierzchni, należy okresowo nakładać warstwę oleju – średnio 2 – 3 razy w roku;
9. stosować odpowiednie podkładki pod naczynia z gorącymi płynami;
10. unikać pisania na kartce położonej bezpośrednio na drewnianym blacie – stosuj odpowiednie podkładki zabezpieczające.

UŻYTKOWANIE MEBLI Z MARMURU

Podczas użytkowania mebli z marmuru należy:

1. unikać środków zawierających kwasy (cytrynowy, octowy, itp.) – uszkadzają one poler na powierzchni blatu. W konsekwencji kamień matowieje i łatwiej ulega uszkodzeniom;
2. unikać płynów do mycia szyb, środków do czyszczenia mebli, itp.;
3. stosować odpowiednie podkładki pod naczynia z gorącymi płynami;
4. unikać pozostawiania mokrych plam na blacie – w przypadku rozlania wina, soku z cytryny lub herbaty, należy niezwłocznie przetrzeć powierzchnię kamienia wilgotną ściereczką, gdyż mogą pozostawić trwałe przebarwienia;
5. unikać krojenia bezpośrednio na kamiennym blacie;
6. impregnować powierzchnię blatu marmurowego środkami do tego przeznaczonymi – proces wystarczy powtórzyć co 3 – 5 lat.

Kontakt